Domande frequenti sulle offerte TIM
Tutto quello che c'è da sapere su attivazione, WiFi Casa, FWA, mobile e TIMVISION. Se non trovi la risposta, lasciaci il tuo numero: ti richiamiamo noi.
Come attivo un'offerta TIM con Offerte Partner TIM?
Scegli l'offerta più adatta a te tra quelle in vetrina e lascia il tuo numero tramite il modulo di contatto. Un nostro consulente ti richiama, verifica con te la copertura e i requisiti, e ti illustra tutti i dettagli senza impegno. Una volta confermata la scelta ricevi via email il riepilogo dell'offerta, che puoi firmare digitalmente. Da quel momento partiamo con l'attivazione: per il WiFi Casa fissiamo l'appuntamento con il tecnico per l'installazione e la consegna del modem; per il mobile ricevi la SIM direttamente a casa.
Siete un partner ufficiale TIM?
Sì. Offerte S.r.l. è un partner ufficiale TIM autorizzato (Codice Identificativo Partner 020074). Le offerte che proponiamo sono quelle ufficiali di TIM, alle stesse condizioni economiche; il nostro valore aggiunto è la consulenza dedicata, l'assistenza prima e dopo l'attivazione e il supporto di una persona reale in ogni fase.
Come faccio a sapere se sono raggiunto dalla FTTH o dalla FWA?
La copertura dipende dal tuo indirizzo civico. La tecnologia FTTH (cavo ottico fino a casa) è quella più veloce, ma non è ancora disponibile ovunque; dove la FTTH non arriva, la FWA (Fixed Wireless Access, via segnale radio/4G-5G) è l'alternativa per avere comunque internet veloce a casa. Puoi usare la pagina di verifica copertura oppure lasciarci il tuo recapito: controlliamo noi quale tecnologia è attiva al tuo indirizzo e ti proponiamo l'offerta giusta di conseguenza.
Qual è la differenza tra FTTH e FWA?
La FTTH porta il cavo ottico fino dentro casa e offre le massime prestazioni, con velocità fino a 2,5 Gbps, ideale per smart working, gaming online e streaming in 4K su più dispositivi insieme. La FWA porta internet a casa tramite segnale wireless ed è pensata per le zone non ancora raggiunte dalla FTTH: garantisce comunque una buona velocità per navigare, lavorare e guardare la TV. Quando possibile consigliamo la FTTH; in alternativa la FWA è la soluzione più indicata.
Quanto costa l'attivazione?
Per le offerte FTTH e FWA attivate tramite noi i costi di attivazione sono generalmente azzerati. Il modem, dove non incluso, è opzionale: non è obbligatorio, ma è consigliato perché garantisce le prestazioni migliori (tecnologia WiFi 6) e può essere pagato comodamente in piccole rate in fattura. Il consulente ti indica con chiarezza eventuali costi prima di qualsiasi conferma: nessun addebito a sorpresa.
Posso passare a TIM mantenendo il mio numero?
Sì, la portabilità del numero è gratuita e ce ne occupiamo noi. Dopo aver scelto l'offerta mobile ricevi a casa la nuova SIM TIM tramite corriere, senza andare in negozio. La SIM arriva con un numero provvisorio; nel frattempo gestiamo il trasferimento del tuo numero dal vecchio operatore a TIM. In pochi giorni il tuo numero abituale è attivo sulla nuova SIM.
Cosa include TIMVISION e quali offerte lo prevedono?
TIMVISION è la piattaforma di intrattenimento che raccoglie in un unico posto film, serie TV e sport. A seconda del pacchetto può includere contenuti di Netflix, Disney+, Prime Video e lo sport di DAZN, con la possibilità di vedere i contenuti su smartphone, computer, tablet e TIMVISION Box. Diverse nostre offerte WiFi Casa prevedono TIMVISION incluso o in bundle: il consulente ti aiuta a scegliere la combinazione più adatta a ciò che guardi di più.
Come cambio la mia offerta TIM attuale?
Se sei già cliente TIM e vuoi passare a un'offerta diversa (ad esempio aggiungere il WiFi Casa o cambiare piano mobile), possiamo verificare insieme quali promozioni sono disponibili per la tua situazione, comprese quelle riservate a chi è già cliente. Lasciaci il tuo numero: controlliamo la tua posizione e ti proponiamo l'opzione più conveniente, spiegandoti tempi ed eventuali differenze in fattura.
In quanto tempo viene attivata la linea?
I tempi dipendono dalla tecnologia e dall'indirizzo. Per il mobile la SIM arriva di norma entro pochi giorni dall'ordine. Per il WiFi Casa, dopo la conferma dell'offerta vieni contattato per fissare l'appuntamento con il tecnico che completa l'installazione e consegna il modem: in genere si parla di alcuni giorni lavorativi. Il consulente ti dà una stima più precisa in base alla tua zona al momento dell'attivazione.
Quanto mi costa la consulenza?
Nulla. La consulenza, la verifica della copertura e il preventivo sono gratuiti e senza impegno. Paghi solo l'offerta che scegli di attivare, alle condizioni ufficiali TIM. Se dopo la chiamata decidi di non procedere, non ti viene addebitato niente.
Non hai trovato la risposta?
Lasciaci il tuo numero: ti richiamiamo noi, gratis e senza impegno.